المنجز للخدمات الإلكترونية

لتسجيل الكباتن في برامج التوصيل  بالسعودية

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعه عن أوبر

اركن سيارتك بشكل استراتيجي

سواء كنت تنتظر صعود شخصا ما ، أو تنزل شخصا ما ، أو تنتظر ببساطة في رحلة جديدة ، فإن معرفة كيفية ركن سيارتك بطريقة استراتيجية وآمنة وفعالة أمر بالغ الأهمية. لن يبقيك هذا فقط فعالا وسريعا في الحصول على الرحلات (ويوفر لك الكثير من تكاليف وقوف السيارات)

ضع في اعتبارك تقييمات الراكب

تعد تقييمات الركاب واحدة من أكثر الأدوات المفيدة التي يمكنك الوصول إليها عند بدء تشغيل Ubering. يمكن أن تساعدك معرفة مدى ودية الراكب المحتمل ومدى موثوقيته ومدى جودة القلابة في البقاء آمنا ومربحا في كل مرة تنطلق فيها على الطريق كسائق أوبر. 

أثناء استخدامك للتطبيق في كثير من الأحيان واكتساب الخبرة ، ستتعلم كيفية قراءة وفهم تقييمات الراكب التي حصل عليها عملاؤك بشكل صحيح 

تجنب الصفحات الوهمية

الشيء الوحيد الذي يعرفه عدد قليل من سائقي أوبر غير المتمرسين هو مشكلة “الملفات الشخصية الوهمية”. يتم إنشاء هذه الملفات الشخصية باستخدام أسماء مزيفة ورسائل بريد إلكتروني وهواتف ناسخة وغالبا ما تفتقر إلى صورة ملف تعريف فعلية.

للحفاظ على سلامتك ولضمان جني الأموال التي تحتاجها، تجنب دائما الملفات الشخصية الوهمية أثناء استخدام أوبر كلما أمكن ذلك. يوصى بشدة أيضا بإبلاغ أوبر عنها.

تجنب القيادة خلال ساعات الذروة

على الرغم من أنه يمكنك نظريا جني الكثير من المال من القيادة خلال ساعات الذروة في أوبر ، إلا أنه وقت محبط وأكثر خطورة للوصول إلى الطريق ، إذا كنت ترغب في بدء حياتك المهنية في أوبر على أساس أكثر راحة ، فمن المستحسن بشكل خاص تجنب ساعات الذروة ، حيث سيتيح لك ذلك سهولة في العمل بشكل أسهل .

تعرف على المدينة مسبقا

إذا كنت ترغب في تجنب الحوادث، والحفاظ على الكفاءة في كسب المال، والابتعاد عن المناطق ذات الازدحام الشديد، فهناك شيء واحد يمكنك القيام به لضمان نجاحك كسائق أوبر: تعرف على المدينة التي تقود فيها جيدا  ، إذا كان بإمكانك القيام بذلك قبل بدء القيادة في أوبر ، فستقضي وقتا أفضل بكثير خلال نوبات العمل القليلة الأولى.

لا تقود أبدا سيارة راقية

ما لم تكن تقود أوبر على وجه التحديد لعملاء راقيين ، تجنب قيادة سيارة باهظة الثمن. لا يجعلك هذا أكثر عرضة الا للصوص السيارات المحتملين فحسب ، و  يجعل فرص تعرضك لحادث باهظ الثمن أعلى بكثير ، حيث ستكون على الطريق كثيرا أثناء قيامك بأوبر تأكد من أن لديك سيارة مريحة وجذابة فقط .

الأسئلة الشائعه عن تويو

ما هي الصورة الشخصية المقبولة في تويو

الصورة الشخصية المقبولة في تويو، يجب ان تكون صورة واضحة فقط  و يظهر فيها وجهك و يفضل ان تكون ذات خلفية بيضاء

كيفية تفعيل تويو كابتن

بخصوص تفعيل تويو كابتن، يتم تفعيل تويو تلقائيا بعد يومين من ارسال التسجيل و ارسال الملفات الخاصة بك.

توصيل الطلبات لدى تويو

بخصوص توصيل الطلبات عبر تويو ، يوجد خيارين و هما :  ت فعيل مباشر و ذالك بعد دفع 100 ريال سعودي للتأمين ، او دفع 100 في حسابك كتأمين .

و الفرق هو في حال دفعت التأمين 100 رس راح تقدر تستلم الطلبات الدفع الكاش والدفع الإلكتروني،، أما في حال لم يتم دفع مبلغ التامين راح تستلم فقط طلبات عملاء بالدفع الالكتروني ( مدى فيزا والخ،،) بدون كاش

كيفية طلب مشوارعبر تطبيق تويو

إذا كنت مستخدما جديدا لتطبيق تويو و تريد طلب مشوارا ، فلا تقلق – فالأمر ليس معقدا. إليك خطوة بخطوة بسيطة حول كيفية استخدام أوبر لأول مرة :

 افتح تطبيق تويو وسجل الدخول إليه على جهازك 

اكتب وجهتك في الاعلى؟” 

حدد نوع السيارة التي تريدها في أسفل الشاشة 

اضغط على “طلب” ثم قم بتأكيد موقع الالتقاء 

انتظر حتى يتم قبول طلبك من قبل السائق الاقرب اليك وتحقق من الوقت المقدر للوصول 

فقط انتظر وصول السائق. يمكنك التحقق من موقعهم على الخريطة داخل التطبيق وسيتم إعلامك عندما يكونون قريبين من موقع الالتقاء

نصائح للعمل مع تويو
  • من الافضل العمل في الدمن التي تعرفها ، و ذالك لمعرفة الطرق جيدا و تجنب الاكتظاظ
  • يمكنك العمل صباحا و في اوقات الذروة ،و ذالك لان الطلب يكون كبير، و يمكنك ايجاد الكثير من طلبات التوصيل للعمل
  • ضع في اعتبارك ان تقييم الراكب مهم جد
  • تذكر انه في حالة التصرف مع الركاب جيدا و توصيل الطلبات بسرعة ، سيمكنك ذالك من كسب العملاء و سيضعونك من ضمن الافضل
  • تجنب الكلام الزائد مع الزبائن ، لان التقييم مهم و يمكن ان تتعرض للحظر من طرف الشركة اذا تم الابلاغ عليك كثيرا
  • لا يمكنك طلب او تعديل الطلب بعهد تاكيد الطلب ، من قبل المتجر او المطعم ، لذالك احرص على تقديم طلبك بعد التاكد جيدا .
  • عبر خدمة مرسول يمكنك تعديل الطلبات او منتجات التي تريد ارسالها و ذالك قبل وصول المرسول الخاص بنا.

الأسئلة الشائعه عن كريم

كيفية العمل في تطبيق كريم
  • قم بتعيين منطقة اللقاء ، ثم  ابحث عن الموقع أو أسقط المؤشر على الخريطة 
  • اختر فئة السيارة التي تريدها ، و بعدها اختر الطريقة المناسبة لرحلتك 
  • قم بتعيين نقطة الوصول و بعدها أكد الرحلة الى أين تريد أن تذهب 
  • انقر على زر الحجز و بعدها سيأتيك كابتن كريم إليك بنقرة واحدة 
العمل مع كريم

يعتمد العمل مع كريم على وضعك أنت وسيارتك تحت تصرف شركة متخصصة في النقل بسيارات الأجرة. تم التعاقد مع الشركة مبدئيًا بموجب شروط وقواعد معينة ، بما في ذلك نوع وطراز سيارتك وقوانين العمل الأخرى التي تحددها الشركة ، والتي سنتعرف عليها في السطور التالية. بعد ذلك ، سيتم تسجيلك أنت وسيارتك مع سائق كريم ويمكنك بعد ذلك العمل متى شئت ومتى يناسبك. 

 يطلب العميل أو الشخص الذي يريد سيارة لنقله من مكان إلى آخر من خلال تطبيق الشركة من أجل طلب الوصول إلى السائق الأقرب لموقع العميل ، ثم يمكن للسائق الذهاب إلى ذلك المكان عبر الهاتف الذكي العملاء الذين يظهرون مع السائق على التطبيق. في نهاية الطلب ، يمكن للعملاء الدفع إلكترونيًا نقدًا أو ببطاقة الائتمان ، ويمكن لكل من السائق والراكب تقييم بعضهما البعض بناءً على الخدمة التي تلقاها الراكب وقدمه. 

اضافة الحساب البنكي في كريم
  • ادخل لموقع كريم
  • ثم قم بكتابة اسمك الثلاثي
  • بعدها ادخل رقم كبتنة الخاص بك
  • قم باختيار الكابتن ( عند خانة الطلب متعلق ب )
  • اضغط على تغيير
  • بعدها حمل صورة الهوية الخاصة بك
  • قم بتحميل معلومات لاضافة الايبان
  • يمكنك إضافة ملاحظات أيضا بخصوص طريقة دفعك
  • اضغط ارسال

 

الصورة الشخصية المقبولة في كريم

الصورة الشخصية المقبولة في كريم ، يجب ان تكون صورة حصرية جديدة و ان تكون صورة واضحة و غير مائلة و بدون فلتر ، مع اعتماد مقاييس الصورة في ملف كريم.

السيارات الغير مقبولة في كريم

تختلف المعايير التي تضع بها كريم التصنيف و لكن حسب بحثنا وجدنا عدة أسباب لرفض كريم نوع السيارة الخاصة بك و منها : 

  • السيار قديم جدا ، يعني انها من السيارات قبل عام الالفين
  • السيارة لها عدة حوادث مرور 
  • السيارة ليس لها وثائق
  • في حال ما كانت السيارة لا تحتوي على أجهزة امان 
كيفية تفعيل كريم كابتن

فريقنا متخصص لتفعيل حسابك في كريم خلال 24 ساعة فقط. 

الأسئلة الشائعه عن تويو

كيف ترسل هدية لصديق عبر تطبيق تويو؟

إحدى الميزات التي تمت إضافتها إلى تطبيق تويو هي نظام دردشة داخل التطبيق يمكّن العملاء من التواصل مع أصدقائهم وإرسال الصور والنصائح والهدايا. كل ما يحتاجه العميل لإرسال هدية هو:

    1. اختر الهدية التي تريد إرسالها
    2. حدد ارسال إلى صديق
    3. حدد المستلمين من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك 
    4. سيتم إرسال رسالة عبر التطبيق لمن تم اختيارهم لتلقي الهدية
    5. إذا لم يكن المستلم مسجلاً في التطبيق ، فسيظهر زر “إرسال دعوة” بجوار اسمه
    6. تم إرسال رسالة نصية إلى الشخص الذي يحتاج إلى تنزيل التطبيق ، وقبول الهدية ، وتحديد وقت ومكان تسليمها
الإستفادة من الدعم الحكومي 3000 ريال لتطبيق تويو

 للحصول على دعم الحكومي 3000 ريال سعودي يجب ان تتوفر فيك بعض الشروط و هي :

  1. ان تكون سعودي الجنسية
  2.  ليس لديك اي عمل اخر حكومي او متقاعد
  3.  ان لا تكون قد استفدت من اي دعم الحكومي من قبل
  4.  ان تكون لديك وثيقة العمل الحر
  5.  ان لا تكون طالبا جامعيا منتظم

اذا كنت قد استوفيت الشروط ، يمكنك التسجيل في البوابة الوطنية للعمل ، لتقدم  على طلب حصولك عليها

خدمة مرسول تويو و خدمة التوصيل

من خلال خدمة التوصيل ، يمكن للعملاء التصفح والتسوق من قائمة المطاعم والمتاجر المسجلة في التطبيق وطلب التوصيل إليهم أو لأي شخص آخر في قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم. أما بالنسبة لخدمة مرسول ، فهي تمكن الأفراد من طلب ممثل تويو لإرسال عناصر معينة من نقطة إلى أخرى ، سواء من صديق أو من متجر غير مسجل في التطبيق.

 
اسباب حظر تويو

يمكن ان يحظرك تطبيق تويو في بعض الحالات الشاذة مثل :

  1. اتلاف ممتلكات الركاب ، او رمي الاوساخ في سيارة المندوب او اتلاف اي من ممتلكاته
  2. التزايد في الكلام مع السائق و المندوب .
  3. الضرب او الخصام
  4. اي ايمائات غير محترمة مثل : ايمائات جنسية او كلامية او تمييزية
كيفية طلب المنتجات او الطعام عبر تويو

بعد  تحميل التطبيق و تسجيل حسابك عبر البريد و رقم الهاتف  1.

  1. اختر الخدمة التي تريدها و المنتج و المتجر بعد رؤية تقييم العملاء السابقين ، ثم اضافتها للسلة
  2. اضف على التوصيل الى اين تريد توصيلها، الى منزلك او صديقك او جدولة توصيلها
  3. اختر طريقة الدفع ، اماببطاقة ائتمان او الدفع عند الاستلام ، او عبر رصيدك في تويو
  4. اضغط على تاكيد ،و سيتم تاكيد طلبك و ايصاله لك في حالة طلبته الان

الأسئلة الشائعه عن بولت

صورة التفويض الصحيحة

هناك عدة شروط لصورة التفويض الصحيحة التي تقبل في بولت، حتى تضمن طريقة التسجيل الصحيحة والموافقة عليك ككابتن.

حيث تعتمد كتابة التفويض على صياغة نص مناسب له، أو الإستعانة بأحد نماذج التفويض الإداري الرسمية.

وعند البدء في كتابة التفويض يجب أن تتبع الخطوات الآتية:

  • لابد وأن يتم تحديد اسم الجهة التي سوف يرسل إليها التفويض.
  • يجب كتابة اسم الشخص الذي سيتم التفويض له بالقيام بالعمل، أو المهمة المرتبطة بالموضوع الرئيسي من التفويض.
  • كما يجب استخدام إحدى الوثائق الرسمية التي تساعد على التأكد من هوية الشخص، مثل بطاقة الأحوال المدنية.
  • كذلك توفير عنوان الشخص المفوض له مع رقم الهاتف الخاص به.
  • كتابة الموضوع الرئيسي والخاص بالتفويض، ويجب تجنب الإطالة في الشرح في حال عدم الحاجة له.
  • كما يجب أن يكون التفويض محدد بمدة زمنية .
  • ويجب كتابة اسم المفوض في نهاية نص التفويض، مع توقيعه، ورقم هاتفه
صورة التأمين الصحيحة المقبولة في بولت درايفر

تطبيق بولت درايفر هو نظام يسهل التواصل بين السائقين والأفراد التي تبحث عن خدمة التوصيل.

وذلك عن طريق تقديم المعلومات عن مكان الفرد ليسهل الوصول إليه.

وبالتالي يتمكن الفرد من الحصول على سيارة في أي وقت يريده.

كما أنه نظام يوفر العديد من فرص العمل للأفراد، في مجال خدمات التوصيل.

نصائح للعمل كابتن في بولت درايفر

تتيح شركة بولت لأصحاب السيارات العمل لديها كسائقين بسياراتهم الخاصة، وفق نظام عمل مرن يعتمد على الوقت المناسب للسائق.

فالشركة لا تجبر أي من السائقين للعمل ضمن نظام دوام محدد، لذا فقد لجأ العديد من الأشخاص للعمل لديها.

إذ يمكن للموظف العمل مع بولت إلى جانب وظيفته وبعد انتهاء دوامه أو أيًا كانت طبيعة عمل الشخص،

فيمكنه استغلال فائض الوقت لديه والعمل كسائق لدى بولت.

بمقابل ذلك تضع الشركة بعض الشروط والمتطلبات لمن يرغبون بالعمل معها، مثل العمر ونوع السيارة وسنة الصنع، وغيرها من الشروط.

وسيحصل السائق على مقابل مالي يتناسب مع الوقت الذي يقضيه في توصيل الأشخاص، وعدد المشاوير التي قام بها.

أما عن آلية العمل فكما هو معروف للغالبية، يقوم الزبون أو الشخص الذي يريد سيارة تنقله من مكان لآخر بطلب سيارة من تطبيق بولت على الجوالات الذكية،

ومن ثم سيحصل سائق بولت القريب من هذا الشخص على إشعار يظهر مكان تواجد الزبون،

وخريطة الوصول إليه وبالتالي يقوم السائق بالتوجه إلى الزبون، لينقله إلى المكان الذي يريده.

وفي المقابل سيحصل على أجر ذلك والذي عادةً يكون بين 70 إلى 80% من قيمة الرحلة ليذهب الباقي كعمولة للشركة.

الأجور ونظام التقييم للسائقين في بولت

خلال عملك مع بولت يمكننا القول إن الأجور تنقسم إلى جزئين:

قيمة المشاوير والرحلات التي قمت بها، ونظام الحوافز (الضمان والمكافآت) الذي تتبعه بولت مع سائقيها.

والجدير بالذكر إن تكلفة المشوار الواحد تختلف بين مدينة وأخرى، أو من بلد وآخر،

بالإضافة إلى وقت المشوار (مثلًا يمكن أن تختلف أجرة المشوار في وقت الذروة عنه في الأوقات الأخرى خلال اليوم)،

وحتى أماكن الازدحام يمكن أن تختلف فيها الأجرة عن الأماكن العادية.

أما الآلية الفعلية لاحتساب الأجور فيكون بمبلغ محدد لكل دقيقة من وقت المشوار،

ثم مبلغ محدد عن كل كيلو متر واحد خلال المشوار.

هذا بالإضافة إلى مبلغ محدد عن بداية كل مشوار، وتختلف هذه المبالغ بين بلد وآخر وبين مدينة وأخرى.

أما عن نظام الحوافز في شركة بولت فهو أمر يختلف أيضًا بين فترة وأخرى ودولة أخرى،

ولكن بشكل عام هو عبارة عن مجموعة من الحوافز والمكافآت التي تمنح للسائقين ضمن نظام معين،

فمثلًا تحدد الشركة في بعض الأحيان مكافأة مالية بقيمة معينة لكل سائق يصل إلى عدد معين من المشاوير خلال الشهر،

(مثل 200 دولار لكل سائق يقوم بـ 15 مشوار خلال الشهر)، وهذا يكون بالإضافة إلى قيمة تلك المشاوير .

أما نظام الضمان فهو أن تضمن الشركة للسائق حصوله على مبلغ محدد حتى لو لم يحصل على المشاوير اللازمة لهذا المبلغ،

شرط قبول السائق لكافة الطلبات التي تصل إليه خلال فترة الضمان هذه.

نظام تقييم السائقين في بولت

نظام التقييم للسائقين يعتمد على التقييم الذي يمنحه الراكب للسائق في نهاية كل مشوار، ويكون بين نجمة واحدة إلى خمسة نجوم.

ويمكن أن يؤثر هذا التقييم على سمعة السائق وبناءً عليه قد تزيد أو تنقص المكافآت والحوافز التي قد يحصل عليها السائق،

فضلًا عن تأثير التقييم على المستقبل المهني للسائق وكمية الأرباح التي يمكنه تحقيقها.

الأسئلة الشائعه عن جيني

صورة التأمين الصحيحة المقبولة في جيني

تطبيق جيني هو نظام يسهل التواصل بين السائقين والأفراد التي تريد خدمة التوصيل.
وذلك من خلال تقديم المعلومات عن مكان المواطنين ليسهل الوصول إليهم.
وبالتالي يتمكن المواطن من الحصول على سيارة في أي وقت يريده.
كما أنه نظام يوفر العديد من فرص العمل للأفراد، في مجال خدمات التوصيل.

صورة التفويض الصحيحة
  • التسجيل عبر الانترنت

يمكن التسجيل في تطبيق جيني كسائق من خلال الجوال، حيث يقوم المتقدم للعمل بتحميل التطبيق على جواله ثم اتباع خطوات التسجيل كسائق.

  • التسجيل للقيادة

يقوم الشخص المتقدم للعمل برفع الممستندات المطلوبة وهي:

  • السن 21 سنة أو أكثر
  • رخصة قيادة صالحة وسارية.
  • رخصة سيارة صالحة وسارية.
  • فيش وتشبيه.
  • تحليل المخدرات .
  • صورة لحساب الشريك السائق علي تطبيق جيني.
    • يجب أن تكون صورة السائق أمامية وفي المنتصف، بما في ذلك وجه السائق بالكامل وأعلى كتفيه.
    • يجب أن تكون صورة الشريك السائق جيدة الإضاءة، وألا تكون مطبوعة.
ماهي صورة التفويض

هناك عدة شروط لصورة التفويض الصحيحة التي تقبل في جيني، حتى تضمن طريقة التسجيل الصحيحة وقبولك للعمل كابتن في جيني.

حيث تعتمد كتابة التفويض على صياغة نص مناسب له، أو الإستعانة بأحد نماذج التفويض الإداري الرسمية.

تفعيل الحساب

وفي حالة إتمام الخطوات السابقة، يعتبر السائق جاهز لتفعيل الحساب وبدء العمل وتحقيق الأرباح.

كيفية العمل في تطبيق جيني

تعد شركة جيني شركة سعودية يقع مقرها داخل المملكة، وتتخصص في توفير رحلات مريحة ومرفهة بسيارات ذات ضوابط وشروط معينة بين مناطق المملكة.

ويتم طلب الرحلة والاتفاق على تفاصيلها وتكلفتها بل والتواصل مع السائق عبر التطبيق على الجوال.

ويحقق تطبيق الشركة الإلكتروني تواصلًا فعالًا بين السائق والمستخدم من خلال حساب شخصي كامل البيانات لكل منهما بما في ذلك أرقام الجوال.

بالإضافة إلى خلق تواصل آخر بين المستخدم والإدارة، يستهدف تقييم الرحلة والسائق والبحث في أي شكاوي، بهدف رفع مستوى الخدمة وكسب رضا العميل.

وتواصل ثالث دائم بين الشركة والسائق لمتابعة سير الرحلة بدايةً من نقطة الانطلاق وحتى نقطة الوصول.